Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojnosť zamestnancov v hotelníctve
Spokojnosť zamestnancov v hotelníctve
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Dominika Flamíková |
|---|---|
| Šetření: | 21. 03. 2013 - 11. 04. 2013 |
| Počet respondentů: | 72 |
| Počet otázek (max/průměr): | 5 / 5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 68,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:50 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Milí respondenti,
prosím všetkých zamestnancov (či už súčasných alebo minulých) v hotelovom priemysle o vyplnenie krátkeho dotazníka. Nezaberie viac ako 2 minúty a veľmi mi pomôže pri spracovaní seminárnej práce.
Ďakujem za Vašu ochotu a čas!
Dominika
Odpovědi respondentů
1. Prečo ste si vybrali prácu v hotelníctve (súčasnú/minulú)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| tento odbor som vyštudoval/študujem | 33 | 45,83 % | 45,83 % |
| zaujímam sa o tento odbor/baví ma | 31 | 43,06 % | 43,06 % |
| vyhovujúca pracovná doba | 24 | 33,33 % | 33,33 % |
| dostal/a som takúto pracovnú ponuku a prácu som v tom momente potreboval/a (bolo mi jedno akú) | 21 | 29,17 % | 29,17 % |
| inú (lepšiu) prácu som nezohnal/a | 14 | 19,44 % | 19,44 % |
| dobré finančné ohodnotenie | 12 | 16,67 % | 16,67 % |
| dobré meno (povesť) daného ubytovacieho zariadenia | 9 | 12,5 % | 12,5 % |
| pracovné benefity (lacnejšie ubytovanie, príspevky na stravovanie...) | 6 | 8,33 % | 8,33 % |
| ide o rodinný podnik | 3 | 4,17 % | 4,17 % |
| potrebné získanie praxe | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| pracovná náročnosť | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| moznost cestovat a naucit se jazyky,dobry cisnik se uplatni vsude. | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| skúsenosti do života | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| ubytování k dispozici | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| Nepracuju tam | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
2. Čo Vás v hoteliérskej pozícii motivuje pozitívne?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pracovné prostredie, medziľudské vzťahy | 36 | 50 % | 50 % |
| pochvala, ocenenie Vášho úsilia od hotelových hostí (ústnou formou) | 36 | 50 % | 50 % |
| finančná odmena za prácu navyše | 28 | 38,89 % | 38,89 % |
| pochvala, ocenenie Vášho úsilia od nadriadeného (ústnou formou) | 22 | 30,56 % | 30,56 % |
| pracovné podmienky | 20 | 27,78 % | 27,78 % |
| platové ohodnotenie | 17 | 23,61 % | 23,61 % |
| možnosť povýšenia | 13 | 18,06 % | 18,06 % |
| pracovná doba | 12 | 16,67 % | 16,67 % |
| chovanie hostí | 9 | 12,5 % | 12,5 % |
| iná než finančná odmena za prácu nad rámec pracovných povinností (zľava na rôzne služby, ubytovanie zadarmo…) | 6 | 8,33 % | 8,33 % |
| možnosť bezplatného doplnkového vzdelávania (kurzy, rekvalifikácie…) | 3 | 4,17 % | 4,17 % |
| pracovná náročnosť | 3 | 4,17 % | 4,17 % |
| nic | 2 | 2,78 % | 2,78 % |
| sehnal jsem práci | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| bezplatný pracovný odev | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| nic. je to hnus | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| Nedělám tam | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
3. Čo Vás v hoteliérskej pozícii motivuje negatívne/demotivuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vaša nespokojnosť s vedením a organizáciou hotelu | 30 | 41,67 % | 41,67 % |
| nedocenenie Vášho úsilia od nadriadeného | 29 | 40,28 % | 40,28 % |
| platové ohodnotenie | 28 | 38,89 % | 38,89 % |
| chovanie hostí | 26 | 36,11 % | 36,11 % |
| pracovná doba | 24 | 33,33 % | 33,33 % |
| pracovné prostredie, medziľudské vzťahy | 17 | 23,61 % | 23,61 % |
| práca nad rámec pracovných povinností bez odmeny | 16 | 22,22 % | 22,22 % |
| nedocenenie Vášho úsilia od hotelových hostí | 11 | 15,28 % | 15,28 % |
| pracovné podmienky | 10 | 13,89 % | 13,89 % |
| potenciál kariérneho rastu | 9 | 12,5 % | 12,5 % |
| doplnkové vzdelávanie (kurzy, rekvalifikácie…) | 2 | 2,78 % | 2,78 % |
| pracovný odev hradený z vlastných zdrojov | 2 | 2,78 % | 2,78 % |
| pracovná náročnosť | 2 | 2,78 % | 2,78 % |
| nic | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| chování ostatních zaměstnanců hotelu | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
| NE | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
4. Kvôli čomu by ste z hotelníctva odišli/hľadali si iné zamestnanie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nedostatočné mzdové ohodnotenie | 45 | 62,5 % | 62,5 % |
| Vaša nespokojnosť s vedením a organizáciou hotelu | 24 | 33,33 % | 33,33 % |
| pracovný kolektív | 21 | 29,17 % | 29,17 % |
| neperspektívne zamestnanie | 20 | 27,78 % | 27,78 % |
| pracovné podmienky | 19 | 26,39 % | 26,39 % |
| nedocenenie Vašej práce | 18 | 25 % | 25 % |
| pracovná doba | 16 | 22,22 % | 22,22 % |
| zlá povesť ubytovacieho zariadenia | 9 | 12,5 % | 12,5 % |
| chovanie hostí | 5 | 6,94 % | 6,94 % |
| NE | 1 | 1,39 % | 1,39 % |
5. Ste (Boli ste) vo svojej práci v hotelníctve všeobecne spokojný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 53 | 73,61 % | 73,61 % |
| nie | 19 | 26,39 % | 26,39 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.